Termeni și condiții

Acești termeni reglementează folosirea site-ului herbella.md și cumpărarea produselor prin intermediul lui. Site-ul este operat de ANNONA-PRIM S.R.L., IDNO 1015600027046, cu sediul juridic în MD-2044, str. Petru Zadnipru 4/3, ap. 509, mun. Chișinău, Republica Moldova. Plasând o comandă, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

1. Produse și informații

Comercializăm produse cosmetice și de îngrijire personală importate din Turcia. Ne străduim ca descrierile, imaginile și prețurile să fie corecte. Culoarea și ambalajul pot varia ușor față de imagini, în funcție de lotul de producție. Citește instrucțiunile de pe ambalaj înainte de utilizare și testează produsul pe o zonă mică de piele dacă ai pielea sensibilă.

2. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL). Costul livrării este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile; comenzile deja confirmate se onorează la prețul din momentul plasării.

3. Comanda și contractul

Contractul de vânzare se încheie în momentul în care îți confirmăm comanda prin email sau telefonic. Putem anula o comandă dacă produsul nu mai este în stoc, dacă prețul afișat a fost evident greșit sau dacă datele de livrare sunt incomplete; în acest caz te anunțăm și îți returnăm integral orice sumă achitată.

4. Plata

Poți plăti prin metodele afișate la finalizarea comenzii.

5. Livrarea

Livrăm pe teritoriul Republicii Moldova. Detaliile despre termene și costuri sunt afișate la finalizarea comenzii.

6. Retur

Ai dreptul să renunți la cumpărare în 14 zile de la primirea produselor, în condițiile din pagina Retururi și rambursări.

7. Garanție și reclamații

Produsele beneficiază de garanția conformității prevăzută de legislația Republicii Moldova privind protecția consumatorilor. Pentru reclamații, scrie-ne la herbellashop.md@gmail.com sau sună la 0612 12 221.

8. Date personale

Prelucrăm datele tale personale doar pentru a procesa comenzile și a comunica cu tine, conform Politicii de confidențialitate și legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

9. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile și elementele grafice de pe herbella.md nu pot fi copiate sau folosite fără acordul nostru scris. Mărcile produselor aparțin producătorilor lor.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Orice neînțelegere o rezolvăm mai întâi pe cale amiabilă; dacă nu este posibil, competente sunt instanțele din Republica Moldova. Te poți adresa și Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor: consumator.gov.md.